Znovu si představte situaci: Středně velká společnost zaměřená na prodej elektroniky čelí významným výzvám v důsledku nesprávné odeslání produktů, záměny barev pro stejné výrobky, balení jiného typu výrobku. Tato situace má za následek vrácení objednávek, značná finanční náklady na vrácení zboží, a to i z důvodu cenových rozdílů mezi výrobky, a v konečném důsledku nespokojenost zákazníků.

Jak se z této situace dostat?

Nulová chybovost přepravy je cílem, o který usiluje mnoho moderních podniků, zejména v oblasti logistiky a distribuce. Tento pojem se týká minimalizace chyb nebo nesrovnalostí, které by mohly vzniknout během procesu expedice výrobků od výrobce k zákazníkům. V dnešním konkurenčním prostředí je nesmírně důležité zajistit, aby zákazníci obdrželi správné výrobky v perfektním stavu a včas.

Měření je což vede ke kontrole a nakonec ke zlepšení.

H. James Harrington

Při expedici můžete vnímat nulovou chybovost v procesu přípravy objednávky k expedici a ve správnosti dodacích údajů.

Těchto cílů lze s Chameleoonem dosáhnout a lze je měřit například v těchto oblastech:

doba zpracování objednávky

spokojenost zákazníků

produktivita a fluktuace zaměstnanců

úspora nákladů

Co tento proces vyžaduje?

Pro ty, kteří mají rádi pořádek a nechtějí zatížit náklady společnosti řešením. vrací zboží, aplikace nabízí sofistikované možnosti vydávání zboží. Pomocí technologií, jako jsou čárové kódy, sledování polohy a množství zboží v reálném čase, vám poskytne přehled o tom, co se ve skladu právě děje.

Sledování stavu zásob a objednávek v reálném čase pomáhá omezit chyby způsobené ručním zpracováním nebo neaktuálními údaji. Personál přesně ví, kde se produkt nachází, a vede je krok za krokem, aby nedošlo k záměně produktu.

Pokud nechcete odesílat špatné zboží, naskenováním kód každého výrobku, abyste se ujistili, že do balíčku přijde přesně to, co bylo objednáno. Chameleoon vás automaticky upozorní na rozdíly v konečném skenování produktů před odesláním, čímž zabrání odeslání nesprávného zboží.

Automatické generování přepravních štítků s údaji přímo z objednávkového systému a kontrola správnosti údajů podle standardů dopravce před vytvořením přepravního štítku. Tím se snižuje riziko chyb v adrese nebo nesprávně přiřazených údajů o zásilce.

Používání aplikace Chameleoonzajišťuje bezchybný proces od přijetí objednávky až po její doručení.Zajistí také bezproblémový tok informací mezi skladem, expedicí a administrativou.

Výhody nulových závad pro společnost a zákazníky

Snížení nákladů

Společnost sníží náklady na vyřizování reklamací, vracení zboží a správu zpětných objednávek.

Přesnost objednávek

Chybovost při odesílání klesá téměř na nulu, což výrazně sníží počet stížností zákazníků.

Vyšší spokojenost

Bezchybný proces vede k rychlému a spolehlivému doručení, což zvyšuje důvěru a loajalitu zákazníků.

Efektivní úložné kapacity

Efektivní využívání zdrojů, jako jsou skladové prostory, doprava a lidské zdroje.

Zaměstnanci

Zvýšení produktivity zaměstnanců, snížení míry fluktuace a snadné zaškolení zaměstnanců.